Sunweb använder sig av flygbolag från olika länder och vi kan inte garantera att det finns svensk- eller skandinavisktalande personal ombord. All personal talar heller inte flytande engelska, men alla flygbolag är godkända av europeiska luftfartsmyndigheter att flyger till och från Sverige och Danmark.

På alla flygningar är det möjligt att köpa snacks och drycker. Utbudet är begränsat och Sunweb kan inte hållas ansvarig för sortimentet av snacks och drycker ombord, eftersom dessa också kan sälja slut på vägen. På flyget kan du betala med kontanter och på vissa flygbolag med kreditkort. Vissa flygbolag erbjuder även ett begränsat urval av tullfria varor som du kan köpa ombord. Sunweb kan inte hållas ansvarig för utbudet av tullfria varor eller leverans av dessa.

Eventuella reklamationer på köp som gjorts ombord på flyget ska göras direkt till flygbolaget och Sunweb tar inget ansvar i samband med dessa.