Mitt bagage är försvunnet/skadat, vad ska jag göra?

Om ditt bagage försvinner eller skadas, gå till flygbolagets disk eller en allmän servicedisk. Begär en PIR-rapport (Property Irregularity Report) här. Med den här blanketten kan du göra en skadeanmälan. Gör detta direkt på flygplatsen. 

Har ditt bagage försvunnit?

På formuläret fyller du i alla uppgifter och flygbolaget kan börja leta efter ditt bagage. Med bagagelappen som du fick på din biljett kan du bevisa att resväskan har checkats in i ditt namn. 

Är ditt bagage skadat?

Då kan du ange på blanketten var skadan finns. 

Du kan ofta begära ersättning för eventuella kostnader från flygbolaget och/eller från din reseförsäkring. Kontakta ditt försäkringsbolag för detta.